Vanliga frågor (FAQ)

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är vanligtvis 5–10 arbetsdagar inom Sverige. Under perioder med hög efterfrågan kan det ibland ta lite längre tid, men vi gör alltid vårt bästa för att din order ska komma fram så snabbt som möjligt.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja, vi erbjuder fri frakt inom Sverige på alla beställningar.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa paketet hela vägen hem till dig.

Hur fungerar er garanti?

Vi erbjuder 6 månaders garanti på våra produkter. Om något skulle vara fel på din produkt hjälper vi dig självklart att lösa det snabbt och smidigt.

Vad gör jag om min vara är skadad eller fel?

Kontakta oss direkt på shophornan@hotmail.com med ditt ordernummer och en bild på problemet, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

Kan jag returnera en produkt?

Ja. Du har rätt att returnera din produkt enligt gällande regler. Kontakta oss innan retur så guidar vi dig genom processen.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi erbjuder säkra betalningar via:

• Klarna

• Swish

• Kortbetalning

Alla betalningar är 100% säkra och krypterade.

Hur kontaktar jag er?

Du kan alltid nå oss via:
E-post: shophornan@hotmail.com
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

Är Shophörnan ett svenskt företag?

Ja, Shophörnan är ett svenskt varumärke baserat i Markaryd 🇸🇪

Varför är vissa produkter slutsålda?

Vissa produkter blir snabbt populära och kan tillfälligt ta slut. Vi fyller på lagret regelbundet, så håll utkik.